Креативы (Ошибки)

При создании креатива через загрузку архива могут возникнуть различные ошибки. Ниже описано какие действия необходимо применить при возникновении той или иной ошибки.

В случае возникновения одной из следующих ошибок:

Ошибка валидации данных. Файл не удовлетворяет требованиям загрузки.
Ошибка при извлечении файла из архива.
Ошибка копирования файла.
Невозможно получить данные из файла.
Ошибка. Файл Html не найден.
Произошла ошибка во время загрузки файла.
Ошибка во время загрузки файла по ссылке.

Необходимо проверить формат архива, расширение файлов в нем, наличие в нем html-файла, а также проверить архив на соответствие следующим требованиям:

Архив в формате zip.
Максимальный размер архива - 6 MB.
Архив может содержать картинки только в следующих форматах: gif, jpeg, jpg, png.
Внутри архива допустимы файлы только в форматах: html, js, css, swf, svg.

Если ошибка:
Недопустимое разрешение файла
То необходимо проверить все файлы архива на соответствие списку допустимых расширений, возможно расширение файла не находится в списке разрешенных.
Список поддерживаемых расширений:

Файлы вида:	Разрешенные расширения:
'image'	jpg, jpeg, gif, png
'js'	js
'svg'	svg
'css'	css

Ниже в таблице представлены еще некоторые возможные ошибки, а также пути для их решения:

Ошибка	Необходимые действия
Недопустимое содержимое	необходимо проверить содержимое файлов архива. Возможно размер файла 0 байт (пустой файл).
Размер файла превышает 6 MB	необходимо загрузить файл менее 6 MB.
Файл не найден	необходимо проверить корректность загрузки файла. Возможно вы загрузили не тот файл, который искали, например, папку.
Недоступный тип файла	необходимо проверить расширение файла архива (только zip), а также расширение всех файлов внутри архива, смотрите список поддерживаемых расширений в таблице выше.
Недопустимая ширина или высота изображения	необходимо проверить размер файла изображения, возможно он не соответствует требуемому размеру. Например, если требуется файл 80 х 80 px, а изображение 16 х 20 px.
Файл не обнаружен. Указан неверный URL	необходимо проверить адрес URL внешнего источника, возможно указали несуществующий URL.
Недопустимый формат файла. Требуется ZIP архив	необходимо проверить загруженный файл, скорее всего загрузили не тот файл, проверьте и повторите снова.

Также существует ряд ошибок, которые появляются в случае некорректного содержимого html-файла в архиве:

Ошибка	Необходимые действия
Код должен содержать {LINK_UNESC}	Проверьте его наличие в файле html.
Любая ссылка должна содержать {LINK_UNESC}	Проверьте его наличие во всех ссылках в файле html.
Ошибка загрузки метаданных. Неверный формат размера мета-тега	Проверьте файл html, возможно вместо целого числа размера указана буквенная строка.
Ошибка загрузки метаданных. Не найден размер мета-тега	Проверьте файл html, скорее всего не указаны размеры креатива "width=XXX,height=YYY"> где XXX - ширина, YYY - высота
Ошибка загрузки метаданных. Неправильный размер файла	Проверьте файл html, возможно размер, указанный в мета-теге, не соответствует списку допустимых размеров. Например указан размер 1х16 px, где width=1, height=16

По ссылке вы можете скачать пример корректного zip-архива для создания креатива.